【利用者目線】マウスコンピューターの評判は？メリット・注意点とおすすめゲーミングPCも紹介

「マウスコンピューター」を検索すると、「ひどい」「壊れやすい」「後悔した」といったネガティブなワードが目につくことがあります。

しかし実際には、マウスコンピューターは国内最大規模のBTO（受注生産）メーカーのひとつです。3年保証と24時間365日の電話サポートを標準で提供しており、品質や信頼性に大きな問題があるわけではありません。

本記事では、マウスコンピューターの評判・口コミを徹底調査し、メリットや注意点をわかりやすく解説します。おすすめゲーミングPCもあわせて紹介するので、購入を検討している方はぜひ参考にしてください。

※ 本記事に掲載している価格・料金は、調査時点の情報です。近年、ゲーミングPCは半導体価格や為替変動、需要増加などの影響により価格が高騰・変動しやすい傾向があります。最新の料金や詳細については、各公式サイトをご確認ください。

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マウスコンピューターの評判・口コミ

X（旧：Twitter）投稿された口コミをもとに、マウスコンピューターの良い評判と悪い評判の両方を紹介します。

• 良い評判・口コミ
• 悪い評判・口コミ

良い評判・口コミ

マウスコンピューターへの良い口コミとしてもっとも多いのは「3年保証の安心感」と「サポートの手厚さ」です。

ほかの大手BTOメーカーの保証期間は1年が標準のなか、マウスコンピューターは標準で3年保証を提供しています。この保証の厚さは、購入後の安心感にもつながっているようです。

また、24時間365日の電話サポートへの評価も高い傾向にあります。深夜にゲーム中にトラブルが発生しても相談できる点は、ゲーマーにとってとくにありがたい強みです。

また、ゲーミングPCのNEXTGEARシリーズは「コスパがとても良い」といった好意的な声も目立ちました。

NEXTGEARは低価格と高品質を両立したブランド。ミニタワー・フルタワーのデスクトップと、ゲーミングノートまで取り揃えており、PC初心者でも手に取りやすいです。

悪い評判・口コミ

一方で、「G TUNEシリーズの値段が高い」といった声もいくつか見られました。

同じマウスコンピューターのNEXTGEARシリーズや、他社のスペックが似たモデルと比較すると価格が数万円以上高くなるケースもあります。

また、24時間対応の電話サポートについて「繋がるまで2時間待たされた」「対応があんまり良くなかった」という声もありました。24時間対応の裏返しとして、タイミングによっては待ち時間が発生することもあるようです。

マウスコンピューターの良い点

マウスコンピューターの良い点を4つ紹介します。

3年保証が標準（他社の多くは1年）

マウスコンピューターの最大の強みは、標準で3年保証が付いてくる点だといえます。

ドスパラ・パソコン工房・フロンティア（新ブランド「FREX∀R」は3年）・パソコンショップSEVENなどの有名BTOメーカーが標準1年と考えると、マウスコンピューターの保証体制は業界内でも厚いです。

修理はセンドバック（郵送）方式で、保証期間中であれば修理費用が無料。ゲーミングPCは数十万円の高額な買い物なので、3年間のサポートがついているのは気持ち的にもかなりの安心感があります。

24時間365日の電話サポート

電話サポートが24時間365日対応しているのも、マウスコンピューターの強みです。深夜や休日にトラブルが起きても、すぐに相談できます。

たとえば、フロンティアのサポート時間は10〜19時、パソコンショップSEVENは平日10〜17時と制限があります。夜にゲームをする人が多いことを考えると、24時間対応は大きなポイントです。

NEXTGEARシリーズのコスパが良い

マウスコンピューターにはコスパ重視の「NEXTGEAR」シリーズがあり、エントリーからミドルハイ帯まで手の届きやすい価格で提供されています。

たとえば今回紹介している「NEXTGEAR JG-A5G60」は、Ryzen 5 7500F＋RTX 5060の構成で約22万円。また「NEXTGEAR HD-A7G70」はRyzen 7 9800X3D＋RTX 5070＋32GBメモリで約40万円と、同スペック帯でも比較的手頃な価格にまとまっています。

しかも、NEXTGEARでも3年保証・24時間365日サポートはG TUNEと同じく標準付帯。「将来性の高いG TUNE」「コスパ重視のNEXTGEAR」と、予算や用途で選び分けられるのは大きな強みです。

全国に直営店があり実機確認できる

マウスコンピューターは全国に直営店舗を展開しており、購入前に実機を手に取って確認できます。オンラインのみのBTOメーカーもあるなか、これは利点のひとつです。

ただし、直営店の数は全国で8店舗（執筆時点）と、企業規模のわりにはそれほど多くありません。ドスパラやパソコン工房が全国に数十店舗展開していることを考えると、地方在住の人は足を運びづらい場合もあるでしょう。

とはいえ、「オンラインだけだと不安」「購入前に実機のサイズ感を知りたい」という人にとって、実店舗の存在は心強いといえます。

マウスコンピューターのおすすめゲーミングPC5選

マウスコンピューターのおすすめゲーミングPCを5つ紹介します。

製品名	NEXTGEAR JG-A5G60	G TUNE DG-A7G6T	NEXTGEAR HD-A7G70	G TUNE FG-A7G80	G TUNE H6-A9G7TBK-C
画像
タイプ	デスクトップ	デスクトップ	デスクトップ	デスクトップ	ノートPC
CPU	Ryzen 5 7500F	Ryzen 7 5700X	Ryzen 7 9800X3D	Ryzen 7 9800X3D	Ryzen 9 8945HX
GPU	RTX 5060 8GB	RTX 5060 Ti 16GB	RTX 5070 12GB	RTX 5080 16GB	RTX 5070 Ti Laptop（12GB）
メモリ	16GB DDR5	32GB DDR4	32GB DDR5	32GB DDR5	32GB DDR5
SSD	1TB Gen4	1TB Gen4	1TB Gen4	1TB Gen4	1TB Gen4
価格	219,800円	369,800円	399,800円	649,800円	419,800円
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

【フルHDゲームを約22万円で】NEXTGEAR JG-A5G60

【VRAM 16GBで将来性も重視】G TUNE DG-A7G6T

【WQHDで高fpsを狙う本格派】NEXTGEAR HD-A7G70

【4Kや最高設定で遊ぶハイエンド】G TUNE FG-A7G80

【持ち運べる高性能ゲーミングノート】G TUNE H6-A9G7TBK-C

マウスコンピューターの注意点

メリットが多いマウスコンピューターですが、購入前に知っておきたい注意点もあります。

G TUNEシリーズはやや高め

G TUNEはコスパ重視のNEXTGEARと比べると、同じGPUでも5〜10万円ほど高くなる傾向があります。価格差が生まれるのは、G TUNEは拡張性やメンテナンス性の高いPCケースを採用しているためです。

また、スペックが似ていてもG TUNEモデルにのみ簡易水冷式クーラーを採用していたり、メモリやSSD容量が多めに搭載されていたりするのも理由のひとつ。

逆にいえば、G TUNEは「冷却性」「静音性」「長期安定性」にこだわったプレミアムブランドです。高負荷でも安定して使いたい人や将来性も見据えるなら、G TUNEのほうが適しています。

とにかく価格を抑えたいなら、同じ3年保証・24時間サポートを受けられるNEXTGEARシリーズを選ぶのが無難です。

カスタマイズ性は特別高くない

マザーボードやPCケース、電源ユニットまで細かく指定したい人には、マウスコンピューターのカスタマイズ性は物足りなく感じる可能性があります。

ただし、カスタマイズ性はドスパラ・パソコン工房・フロンティアといった、大手BTOメーカーと大きな差はありません。メモリやSSDの容量変更などは行えます。

ケースや電源までこだわりたい人は、パソコンショップSEVENなどのフルカスタマイズ対応メーカーを検討してみてください。

修理はセンドバック方式（手元にPCがない期間が発生する）

マウスコンピューターの修理はセンドバック方式（郵送）です。修理中はPCを手元に置けないため、PCが使えない期間が発生します。

保証期間内であれば修理費自体は無料ですが、繁忙期や部品入荷待ちが重なると修理期間が延びることも。サブPCや代替手段がない人は、修理依頼のタイミングには注意が必要です。

とはいえ、ほとんどのBTOメーカーがセンドバック方式なので、マウスコンピューター特有の注意点ではありません。

マウスコンピューターと他BTOメーカーを比較

マウスコンピューターを、有名BTOメーカーのドスパラ・フロンティア・パソコン工房・パソコンショップSEVENと比較します。

比較項目	マウスコンピューター	ドスパラ	フロンティア	パソコン工房	パソコンショップSEVEN
コスパ	良い	良い	セール時はとても良い	とても良い	あまり良くない
ラインナップ	それなりに多い	それなりに多い	あまり多くない	とても多い	それなりに多い
カスタマイズ性	標準的な自由度	標準的な自由度	標準的な自由度	標準的な自由度	ほぼフルカスタマイズ
出荷までの日数	3〜4営業日程度	基本当日か翌日	10〜14日程度	最短当日〜長くて1週間程度	基本1〜2営業日
電話サポート	24時間365日	24時間365日	10〜19時	24時間365日	平日10〜17時
基本保証	3年	1年	1年（FREX∀Rは3年）	1年	1年

出荷日数は通常の目安であり、繁忙期などは遅れが発生することがあります。

マウスコンピューターの最大の強みはやはり「標準3年保証」でしょう。また、24時間365日の電話サポートに対応しているのもポイント。

コスパに関してはモデルにもよりますが、NEXTGEARシリーズはスペックに対する価格が安めで手に取りやすいです。

「サポートや保証をしっかりしたい」という人にとって、マウスコンピューターは数あるBTOメーカーのなかでも、有力な選択肢だといえます。

マウスコンピューターに関するよくある質問

マウスコンピューターの評判まとめ

「マウスコンピューターはひどい」という評判を調査した結果、製品の品質そのものに大きな問題があるわけではないことがわかりました。

標準3年保証・24時間365日電話サポート・国内工場品質という点では、むしろ業界の中でも信頼できるメーカーだといえます。

「はじめてゲーミングPCを買う」「サポートが手厚いメーカーで安心して使いたい」という人には、マウスコンピューターは有力な選択肢です。

価格重視でセールを積極的に活用したいならフロンティア、カスタマイズにこだわりたいならパソコンショップSEVENという選択肢もあわせて検討してみてください。

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